Shipping policy

    Politique d’expédition

    Notre objectif est d'expédier toutes les commandes dans un délai de 2 jours ouvrables suivant la validation du paiement et sa vérification.

    Les clients sont responsables de toute expédition ou assurance supplémentaire au-delà des services de livraison standard fournis.


    Modes de Livraison

    Nous proposons différentes options d'expédition, incluant des envois suivis ou non suivis, selon votre préférence.

    ⚠️ L’option de suivi ne garantit pas la perte, le vol ou la détérioration du colis. Une fois le colis remis au transporteur, vous recevrez une notification par e-mail avec les informations de suivi (si applicable).

    ChromaCards.fr n'est pas responsable des incidents survenus durant le transport (perte, vol, détérioration). En cas de problème, merci de contacter directement le service postal concerné.


    Responsabilité et Retours

    • ChromaCards.fr ne prend pas en charge les retours de colis, sauf en cas d’erreur de notre part. Pour toute réclamation, veuillez contacter notre service client.
    • Si un colis nous est retourné pour adresse incorrecte ou non-réclamé, nous pourrons procéder à une réexpédition à vos frais.

    Tarification des Frais de Port

    Nos frais de livraison sont basés sur les tarifs des transporteurs, qui peuvent évoluer régulièrement. Assurez-vous de bien vérifier les frais de port affichés lors de la validation de votre commande.